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打个滴滴4.8公里收费92元 原来司机加了80元“过桥费”
编辑:愚公斧   时间:2018-05-28

滴滴出行方面表示,未能联系上当事司机;过桥费等附加费用由司机自行添加,此前除了免密支付外,其余情况下需乘客确认。不过,25日滴滴出行也上线了新功能:只要有附加费,就需要乘客确认后支付。

坐滴滴快车被司机添加80元“过桥费”

下车后刘先生没及时支付,直到晚上11点他准备叫滴滴快车回家的时候,“系统弹出早上的账单,支付之后才可以进行新的行程。”刘先生表示,自己正准备点下手指指纹支付的时候,“发现车费有问题。”

刘先生又展示了当日的行程路线,“只会经过一座清水河大桥。”他通过软件反馈后,被告知系统无法自动判断并处理,接着刘先生拨打了滴滴快车的400热线。

尚未与司机取得联系 添加“附加费”后一律需乘客确认

工作人员解释,由于不同的路线可能会有不同的收费,因而滴滴提供了“附加费”的选项,“过桥费、过路费、停车费等属于附加费用,由司机自行添加。”此外,附加费也包括司机和乘客协商一致的其他费用,例如乘客呕吐弄脏车后司乘双方协商一致的洗车费用。

她同时提到,25日滴滴也上线了一系列优化策略,尽量避免此类情况的发生,其中一项就是:乘坐专快车只要有附加费,就需要乘客确认后支付,包括免密支付,也需要乘客确认。


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